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2026 年 5 月 20 日
App Store 於 2025 年攔阻超過 22 億美元的潛在詐欺交易
Apple 結合人工審核與人工智慧打擊惡意行為，於 2025 年拒絕超過 200 萬件有問題的 app 提交申請，並阻止超過 11 億個詐欺帳號建立
App Store 建立於兩大核心原則：為使用者提供安全且值得信賴的 app 探索平台，同時為開發者打造能拓展業務的蓬勃市場。
要落實這些原則，需要持續的警覺與投入。隨著數位環境持續擴展，惡意行為者也不斷演變手法，經常透過欺騙性策略鎖定消費者與合法企業。因應這些挑戰，Apple 持續強化多層防護機制，結合專業人工審核和先進機器學習技術，偵測並阻止惡意行為。
2025 年，Apple 成功阻止超過 22 億美元的潛在詐欺交易，過去六年累計攔阻金額超過 112 億美元。Apple 也採取多項措施，阻止惡意人士散布惡意軟體，光是去年就拒絕超過 200 萬件有問題的 app 提交申請。
Apple 的防護機制不僅能避免使用者受到損害，也讓開發者能在全球市場中成長茁壯。現今，App Store 已是全球性的服務平台，有 175 個店面，每週吸引超過 8.5 億人次的訪客。
帳號詐騙
多年來，惡意人士的詐騙手法持續演進，利用機器人網路建立假帳號、發送垃圾訊息、操縱排行榜，或生成虛假評論等方式欺騙使用者。
2025 年，Apple 的 Trust and Safety 團隊成功阻止多起大規模建立詐欺帳號的行動。去年，Apple 的系統也成功拒絕超過 11 億個詐欺使用者帳號建立申請，從源頭阻擋惡意人士，並另外停用 4,040 萬個涉及詐欺與濫用行為的使用者帳號。
Apple 也積極採取行動，防止惡意開發者進入生態系，幫助合法開發者避免與詐欺行為者競爭。2025 年，Apple 因詐欺疑慮終止 19.3 萬個開發者帳號，並拒絕超過 13.8 萬件開發者註冊申請。
為了進一步保護使用者免受有害軟體影響，Apple 於 2025 年偵測並封鎖 2.8 萬個出現在盜版店面上的非法 app，其中包括惡意軟體、色情 app、博弈 app，以及從 App Store 合法 app 盜版而來的版本。藉由限制這些店面與非法散布管道，Apple 也能保護開發者，避免其 app 遭到仿冒、竄改，或被用來散布惡意軟體。
僅在過去一個月期間，Apple 就阻止了 290 萬次透過非法管道安裝或啟動 app 的嘗試，這些 app 並非來自 App Store 或核准的替代 app 市集。
App Review
隨著強大的 AI 開發工具帶動 app 提交量大增，Apple 的 App Review 審查流程也持續擴展規模，應對龐大需求，同時確保每款新 app 和 app 更新皆符合 App Store 對隱私、安全與品質的高標準。
2025 年，App Review 團隊共審查超過 910 萬件 app 提交申請，協助超過 30.6 萬名新開發者加入平台。此外，團隊也拒絕了超過 200 萬件未符合 App Store Review Guidelines 的 app 提交申請，其中包括超過 120 萬款新 app，以及近 80 萬項 app 更新。
Apple 的 App Review 一直以來都結合人工專業判斷與機器學習技術，而這套系統也持續進化。現在，多層式審查機制幫助審查人員大規模分析提交內容、辨識複雜的惡意模式，並更快速且精準地標記潛在詐欺 app。
持續投入先進系統，不只是為了攔阻惡意行為者，也讓整體內容審查流程更有效率。Apple 的系統運用 AI 快速辨識複雜惡意模式、分析 app 相似性，以及標記 app 更新中可能有問題的變更內容，讓人工審查人員將專業判斷集中在最重要的地方。這不僅能確保店面品質經過把關，提升使用者體驗，也幫助遵守規定的開發者更快將優質 app 和更新內容推送給使用者。
隨著欺騙手法愈來愈複雜，App Review 也持續高度警戒，主動攔阻有問題的 app。其中包括一些一開始以一般遊戲或工具類 app 名義通過審查的 app，例如拼圖遊戲或計算機 app，之後卻在審查通過後修改軟體內容，企圖進行金融詐欺。2025 年，團隊下架了近 5.9 萬款採用這類「調包」手法的 app。
Apple 也拒絕了超過 2.2 萬件含有隱藏或未揭露功能的提交申請；超過 37.1 萬件抄襲其他 app、被認定為垃圾內容，或以其他方式誤導使用者的提交申請；以及超過 44.3 萬件涉及隱私違規的提交申請。
Apple 為開發者提供多項協助打造 app 的工具與功能，其中包括 TestFlight。這項服務讓開發者可以在產品正式推出前，邀請真實使用者進行測試並提供意見回饋。在 app 透過 TestFlight 提供給使用者之前，Apple 也會檢查測試版本軟體，以確保 app 維持 Apple 的安全與防護高標準。光是 2025 年，Apple 就因詐欺或安全疑慮，阻止超過 250 萬件欲透過 TestFlight 發布的申請。
曝光相關詐欺行為
評分與評論是 App Store 中讓 app 得以被發掘的重要功能，不僅能幫助使用者做出更充分的判斷，也讓開發者有機會接觸更多新受眾。
為了維持 App Store 的安全與可信度，Apple 結合人工審核和先進人工智慧技術，辨識有問題的評論與遭灌水的評分。Apple 的 Trust and Safety 團隊將 AI 導入整體內容審核流程，大規模偵測垃圾內容、冒犯性內容和不實評論。此外，由 AI 驅動的儀表板和快速資料分析工具，也能加速發現新的詐欺手法，讓 Apple 團隊得以及時因應欺騙行為，維護平台的公信力。
2025 年，Apple 總共處理了超過 13 億則評分與評論。透過主動偵測工具，Apple 辨識並攔阻近 1.95 億則詐欺評分與評論，避免這些內容出現在平台上。為了進一步維護 app 發掘機制的公正性，Apple 也阻止近 7,800 款具誤導性的 app 出現在 App Store 搜尋結果中，並另外阻止 1.15 萬款 app 登上 App Store 排行榜，確保誠實經營的開發者所展現的創新與努力能獲得應有的曝光。
支付與信用卡詐欺
Apple 藉由提供世界級支付技術，幫助開發者建立安全可靠的業務。消費者透過 Apple Pay 或 StoreKit 進行購買時，付款資訊會受到業界領先的加密技術保護。目前已有超過 68 萬款 app 採用 Apple 的安全支付技術，安全販售商品與服務。
Apple 結合人工審核與先進技術，辨識並阻止遭竊金融資訊被濫用。Apple 團隊運用機器學習技術，建立強大模型，加速詐欺偵測，並快速評估新的欺騙手法。這些技術也能全面掌握使用者帳號、裝置與付款方式的詐欺行為。
去年，Apple 阻止超過 22 億美元的詐欺交易，避免超過 540 萬張遭竊信用卡被用於詐欺購買，並禁止近 200 萬個使用者帳號再次進行交易。
賦權於使用者與家庭
除了強大的系統防護機制外，Apple 也提供多項工具與功能，讓使用者和家庭能更安心掌握自己的 App Store 使用體驗。
App Store 中的「兒童」類別，讓家庭能更輕鬆找到為兒童設計的 app。此類別中的 app 必須遵守更嚴格的 App Review 規範，例如年齡分級和 app 內廣告限制等要求。2025 年，Apple 拒絕超過 5,000 個未符合 App Store 嚴格規範的 app 上架至「兒童」類別。除了這個類別，Apple 也為開發者提供多項免費工具，協助打造適齡 app 體驗，包括 Declared Age Range API 和 PermissionKit。
Apple 也提供「螢幕使用時間」等功能，幫助家長管理孩子的裝置使用情況，包括設定 app 使用限制、停用時間，以及內容與隱私限制。家長也可透過 Apple 的「購買前詢問」功能，核准孩子裝置上的每一次 app 下載與 app 內購買。若使用者在 app 下載或購買過程中遇到問題，也可透過 Apple 的「回報問題」工具進行反應。
Apple 將持續投入資源，落實長期以來對 App Store 品質與安全的承諾，確保 App Store 在未來多年持續提供使用者探索 app、開發者推動創新的首選平台。更多在 App Store 上保持安全的相關資訊，請參閱 support.apple.com/zh-tw/122712。
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